Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Fjordnett, działając pod domeną fjordea.pl, gromadzi, wykorzystuje i udostępnia informacje o Tobie podczas korzystania z naszej strony internetowej https://fjordea.pl/
Rozumiemy, jak ważna jest Twoja prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe. Niniejsza polityka została opracowana zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), które obowiązuje w całym Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).
Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Fjordnett Sp. z o.o.
NIP 7162827437
Al. Aleje Jerozolimskie 85/21,
02-001 Warszawa, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +47 883 752 777
Jakie dane osobowe gromadzimy i dlaczego?
Gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
a) Formularze kontaktowe i zapytania ofertowe:
- Rodzaj danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy oraz inne informacje, które dobrowolnie podasz w treści zapytania.
- Cel przetwarzania: Odpowiedź na Twoje zapytania, przedstawienie oferty handlowej oraz prowadzenie korespondencji biznesowej.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z klientami).
b) Analiza ruchu na stronie i pliki cookies (ciasteczka):
- Rodzaj danych: Adres IP, dane o lokalizacji, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty na stronie, odwiedzone podstrony.
- Cel przetwarzania: Analiza statystyk ruchu na stronie, optymalizacja działania serwisu oraz prowadzenie działań marketingowych. Używamy narzędzi takich jak Google Analytics.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda, wyrażona poprzez baner cookies).
c) Realizacja usług marketingowych dla naszych klientów:
- W ramach świadczonych przez nas usług (np. kampanie reklamowe, zarządzanie mediami społecznościowymi) możemy przetwarzać dane osobowe w imieniu naszych klientów. W takich przypadkach działamy jako podmiot przetwarzający dane (procesor), a administratorem danych jest nasz klient. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych.
Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
Dostawcy usług IT: Firmy hostingowe, dostawcy poczty elektronicznej, dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google).
Podwykonawcy: W przypadku zlecenia części prac związanych z realizacją usług dla Ciebie.
Organy publiczne: Na żądanie uprawnionych organów państwowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) bez zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony, wymaganego przez RODO.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane z formularzy kontaktowych: Do momentu zakończenia korespondencji lub do czasu wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywało się na jej podstawie. Dane związane z zawartymi umowami przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe).
- Dane analityczne (cookies): Zgodnie z ustawieniami plików cookies, które zaakceptowałeś, jednak nie dłużej niż jest to konieczne do celów analitycznych.
Twoje prawa
Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych: Możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy.
- Prawo do sprostowania danych: Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
- Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected].
Prawo do wniesienia skargi
Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
- Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
- W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
Hosting
Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: cyberfolks.pl
Informacje w formularzach
Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
Logi Administratora
Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
Istotne techniki marketingowe
- Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
- Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
- Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
- Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
- Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.
Informacja o plikach cookies
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
- realizacji celów określonych powyżej w części “Istotne techniki marketingowe”;
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).
Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Urządzenia mobilne: